توكيل قانوني: إذا كان يمثلك محامٍ أو وكيل، يجب تقديم وثيقة التوكيل القانوني.
تخفيف العبء عن القضاء: تقليل الضغط على المحاكم بتوفير طرق بديلة للتقاضي.
وجود المستندات الكاملة والمنظمة يساعد في تسريع عملية مراجعة الشكوى واتخاذ القرارات. إليك قائمة بالمستندات الأساسية المطلوبة:
تسهم هذه الآلية في تقوية النظام المالي بالكامل وتحافظ على حقوق جميع الأطراف المعنية.
التوكيل القانوني: يمكن لمحاميك الاستعلام نيابة عنك لدى اللجنة.
استشارات قانونية: يقدم المكتب استشارات قانونية متخصصة في القانون المصرفي، مساعدة العملاء على فهم حقوقهم وواجباتهم وفقاً للتشريعات السعودية.
سيتم في هذا الدليل تقديم نبذة عن دور اللجنة وصلاحياتها، بالإضافة إلى شرح كيفية تقديم الشكوى إلى اللجنة والحقوق والضمانات التي يتمتع بها المستثمرين أمامها.
يمكن للجهة المختصة تقديم توجيهات وإرشادات للأفراد حول كيفية تقديم الشكوى بشكل صحيح وتقديم الوثائق اللازمة.
تعتبر اللجنة مرجعًا قانونيًا مهمًا يسهم في حل المنازعات المتعلقة بالأوراق المالية بفعالية، مما يعكس التزام المملكة بتطوير بيئة استثمارية مستقرة وجاذبة.
تستند قرارات اللجنة على الأدلة والمعلومات المحددة التي تم جمعها من الأطراف المعنية وتحليلها بشكل مستقل ومحايد.
يمكن هذا من خلال التواصل نور الإمارات مع قسم خدمة العملاء أو من خلال الوسائل الرسمية المخصصة للشكاوى داخل المؤسسة.
قرار قضائي رقم (۱۳۲ / ۱٤٤۰) وتاريخ ۲۲ / ۳ / ۱٤٤۱هـ ضد أحد مخالفي نظام مراقبة شركات التمويل
يمارس المركز نشاطاته محلياً، وعلى مستوى دول مجلس التعاون الخليجي، ودولياً. ويطلب موافقة الطرفين على تكليف المركز بالتحكيم.
لا تختص لجنة المنازعات المصرفية بالدعاوى الناشئة عن عقود التمويل العقاري (الاختصاص ينعقد للجنة الفصل في المخالفات والمنازعات التمويلية)